Services

服务理念


以 “做用户的贴心人” 为服务理念,坚持自主创新,科学管理,“以质量求生存,以信誉求发展”,为用户提供全方位、多元化、宽层次服务;

服务三农,秉承 “用心行动,赢得感动” 的服务理念,以 “客户利益较大化” 为经营方针与客户携手共进;

针对不同地区的土壤、气候特点,提供 “一地一策” 的设备配置方案,帮助农户降低成本、提升收益;

售后服务

(1) 我公司实行24小时服务制度,收到用户的服务需求,我们的服务人员在24小时内做出回应,以客户的后顾之忧。

(2) 我们将对检验前的任何损坏、短缺或其他质量问题负责。

(3) 在质保期内或发生质量问题,经双方确认,是我们的责任,我们负责免费缺陷处理,并承诺在正常情况下7天内到位,如遇紧急情况,3天内服务到位,合理费用由我们承担。

(4) 如果双方确认质量问题是由用户责任造成的,我们将积极协助解决,满足用户的要求。

(5) 在安装和使用过程中,如果用户需要提供技术指导,我们将及时派遣专业技术人员提供免费服务,以满足用户要求。

(6) 我公司建立用户档案,定期通过书面和电话联系用户,征求用户意见和建议,对用户提出的建议和质量问题进行统计分析,不断完善公司管理,进一步提高产品质量和服务质量,满足用户需求。

设备及服务反馈

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